
По моей инициативе была создана Служба помощи мэра киевлянам «Call-центр 051» для обеспечения непосредственной обратной связи с жителями Киева. Сюда за 2 года поступило свыше 2 млн. звонков от жителей столицы с жалобами и предложениями. И более, чем на 90% нам удавалось оперативно решать эти проблемы. Хотя большинство вопросов, в основном, должно было решаться на районном уровне. Но я поставил «жилищно-коммунальные» обращения киевлян под свой личный контроль и мог принять необходимые меры.
Каждый киевлянин, позвонив туда, мог рассчитывать на немедленное решение его проблем – будь то вымогательство у него денег со стороны коммунальных служб или необходимость проведения всевозможных ремонтов, уборки придомовых территорий и т.д. Вы и сегодня можете спросить у любого киевлянина, куда он звонил, когда у него возникали проблемы. И ответ будет практически одинаковый: «В колл-центр помощи мэра Киевлянам «15-51»!
И я рад тому, что многие киевляне смогли решить свои проблемы, позвонив в Колл-центр, и что сейчас он продолжает свою работу во благо столицы и ее жителей!
Важно было и то, что люди доверяли этой службе и мне в частности – они знали, что обратившись на «15-51», можно решить проблему, любую проблему и главное – без взяток, знакомств, совершенно бесплатно!!!
Я искренне горжусь этим проектом!
Другие проекты
-
БОГАТЫЕ ПЛАТЯТ ЗА БЕДНЫХ Не реализовано в связи с отсутствием необходимой законодательной базы на государственном уровне
Я хотел, чтобы в Киеве – городе, в котором живут не менее 20% очень богатых людей, именно эта часть горожан несла расходы на оплату коммунальных услуг, путем дифференциации тарифов.
-
ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ КИЕВСКОГО ИППОДРОМА Реализовано
Я решил вдохнуть новую жизнь в Киевский ипподром, чтобы он снова стал гордостью города и страны.
-
АУКЦИОНЫ АВТО Реализовано
В целях экономии бюджетных средств и сокращения расходов на содержание чиновнического аппарата, я принял решение организовать аукцион по продаже авто КП "Автотранспортное предприятие Киевсовета".
-
ДОМ ПРЕСТАРЕЛЫХ «ЛУЧШИЙ ДОМ» Реализовано
25 декабря 2008 года решением Киевского городского совета было создано коммунальное предприятие «Лучший дом».